物理的環境とコミュニケーションの量と質

物理的環境とコミュニケーションの量と質についての話をします。

チームワークを学んでいく過程でまず人数によるコミュニケーションの複雑さが存在する事がわかりました。

例えば飲み会

①５人を超えると話が散らばります

②大きい部屋で懇親会をするとイマイチ盛り上がりに欠ける

③よく喋る人は端の席にしよう

こんな話は昔から良くしてると思います。

①の人数については調べてみると「１つの話題で全員が笑えるのは最大４人」とも言われてます。

４人以下なら全員が「中心」になれる

５人〜６人なら１人が中心でほかは聴手になる

７人以上になると２グループに分裂する

②の大きい部屋での懇親会は　物理的な人の距離感が影響してる　それは会話頻度に影響したり情報伝達速度に影響したり　信頼度や親近感にも影響をします。

雑談が生まれる距離　会議や商談の距離　講演会や発表などの距離もあります。

③の席順については　職場でもその時々でデザインが必要だと思います。

このように執務室の席順や配置はかなり業務に影響してると思いますし、物理的な距離で言うとチームビルディングのアクティビティーで接近接触しないとゴールが達成できないゲームをやった後は仲間との信頼度や親近感も増したりする　そんな経験も全員あると思います。

毎朝やってる朝礼のグータッチもその一つです。

今話した　空間や人数、配置、席順、距離　以外にも　明るさや照明の色　温度　音や音楽など　他にも植物など　まだまだ理解できてない領域もとても多いと思ってます。

チームワークを最も重要視するには　　そのためにどうデザインしていくか？も今後取り組んでいかないといけない領域だろうなと思ってます。