ネット販売以前の商売との大きな違い

先日　7月30日は楽天に出店して23年目でした。それ以前の当社の商売とそれ以降の当社の商売はこの出店をきっかけに大きく変わっていった訳なんですが。。今日は何がどう変わったかの話をしたいと思います。

それ以前の商売は　それこそランチェスター戦略の真逆をいくお手本のような商売でした。当初小売をやってて卸売を始めたという経緯もあってか品揃えを増やして売上を増やしていくそんな商売だったと思います。

写真は昭和57年　創業50周年時

時代背景もあったのかも知れませんがそういう商売でした。主要なメンバーは父と母と叔父の3人なのに　線香蝋燭、菓子、加工食品、ギフト、乾物、アイスクリーム、飲料、自動販売機の扱いメーカーもUCC、大塚、サントリー、アサヒ、サッポロ、カネボウ。。。年間に取り扱うSKUはもしかしたらこの当時のほうが多かったかも知れません。

人口の少ない小さな商圏でどう売り上げを上げるかと考えてそうなったのか　要は買ってくれる人に買ってくれるものを販売していた　そんな商売でした。

23年前に店舗名を「いわゆるソフトドリンクのお店」として出店した　そのタイミングからどうせやるなら一番得意な商品で勝負しよう。ということで特化していった用に思います。徐々に色々扱ってた商品を削っていきました。（でも実際は　僕がこの会社に入ったタイミングぐらいから品揃えや商品の回転、賞味期限への対応、売り切ることの難しさ　取引先の構成など色んな面で飲料以外を取り扱っていくのは当社の規模では難しい状況でした。なので戦略的にそうしたのではなくそうせざるを得なかったと言う方が近いです。）

恐らくネット販売がこれほど伸びなかったら特化していくのも難しかったと思います。

アイスクリーム卸を廃業するタイミングが2002年でした（決断が遅かったと思います）が、この時も父を説得するのが大変でした。父がスタートした商売だったので僕とは違って思い入れが僕には理解できないくらい大きかったと思います。

ということで　23年前の出店日以前の商売と　それ以降の商売の大きな違いです。

まず1点目
・お客様からの反応がある

良くも悪くもお客様から反応がある　反応がある事がこんなに刺激になるとは思いませんでした。

2点目
・市場が膨らんでいってて　同業者がとても元気ある。

それまではビジネスのどんな集まりに出ても良い話は皆無でしたが、市場が大きくなっていってる真っ只中に居るとこんなに元気があってワクワクする話ばかりが飛び交い「違うんだな〜」　と感じました。

3点目
・庫内作業とデスクワークでほぼ全て完結するため効率化をしやすい

現場で全員がお仕事を完結していく業務なので　それ以前と比べて統制が取りやすく　圧倒的にコントロールしやすい。もちろんこれには弊害もあるのですが　業務改善が非常にやりやすいのは大きな違いでした。