11月13日　毎年開催の「文化祭」を開催しました！ このイベントが今の形になったのは2010年に紀泉わいわい村で開催した「ナカヱ担当者会」というのが原点でした。当初はまだ我々の食品業界の卸・小売・メーカー含めeコマースがどのようなモノか？何を必要としていて何が課題なのか？　どういった成功事例があるのか？　そういった情報共有の場がなく　我々も　もっとeコマースのことを理解してもらいたかったということからスタートした会でした。 今年2019年ですので記念の10年目　10回目となります。 また　今年は当社が楽天市場に出店して20年目となります。 そんな節目の年となり　手作りの年表を準備しました。 ネットの世界での出来事、飲料業界の出来事と合わせて　当社の売上推移なども年表に盛り込んでみました。こうやって見てみると　この20年　世の中も　物販の業界も大きく変わりました。 来年　2020年　通信は５Gになるということです。　この20年の変化以上に世の中がまた大きく変わると言われてます。おそらく小売もまた今まで以上に大きく変わっていくことになるはずです。 そんなタイミングで開催した今年の文化祭。 飲料や食品というジャンルのこのECチャネルを関係するみなさんと　さらに魅力的な市場にしていきたいと思います。 手作りの年表　など　会場で準備中 飾り付け班も手作りです 楽天オプティミズムで使ったカウンターも受付で利用 まもなく始まります。今年は会場が少し狭いのでテーブル無しで。 最初のご挨拶 CommerceDesign坂本社長　講演 全体写真の撮影　白浜開催で少し少なめ カゴメ高橋さんと記念撮影 楽天担当ECC高見くん　と　その上長　村里さん ヤフーショピング　塚本くん au Wowma! 古屋敷くん スクロール３６０　中山さん　B2C物流の未来

先日　Google検索のSEO　や　コンテンツマーケティングのセミナーを受けてきました。 「愛と情熱を持ってページを作ってください」というのがGoogleの答えだそうです。どうしてなのか？ 究極　誰もが心の中でそういうページを求めているから。 セミナーで聞いたのは　ページ作りのSEOの話ですが、これっていうのは丸々　どんな商売にも通じる話だなという　今日はそんな話です。 例えば　商店街に　ワインのことなら何でも知ってるワイン好きで愛と情熱を注いでる店主のいるワイン屋さんから買うのと　ワインのことには何も興味はないけど　品揃えだけで置いてるワイン屋さん。この２店舗が隣り合わせにあったら同じワインをどちらのお店で自分は買いたいだろう？ 同様に　どこも同じ値段で販売している本屋さん　一方は本が大好きで情熱を注いでる本のことが詳しい店員さんの多い店　もう一方は同じチェーン店でも　そこまで情熱を注げてなくて本自体それほど読んだこともない店員さんばかりのお店 どちらのお店で本を買いたいですか？ Googleはいずれ地図上でもワインを買うならお前のいる場所ならここに買いに行け。本なら同じチェーン店でもコチラに買いに行け　となると思います。 すでにネット通販ではそうなりつつある。どこのお店が情熱を注いで商売をしているか？彼らはテクノロジーの力を使ってそのあたりを判断しています。 話を変えます。自分が海外から大好きなワインを仕入れてきたとします。先程の商店街に行った時　最初にどちらの店にワインを持っていきますか？ 本を書いたとします。どちらの本屋さんに売ってください　ってお願いに行きますか？ 僕なら　情熱を注いで商売をしている店舗に真っ先に行くと思います。 今週　我々はお取引先を招いて　文化祭を開催します。 「愛と情熱を注いで商売をしてるかどうか？」 来てくださる殆どの方が　心の奥でそのあたりを感じ取る　そんな一日になると思います。

着想もちは点と点がつながるととても嬉しくなります。 今日の内容は最近つくづく感じてる事。社内でミーティングをやっててもよく感じてることです。 先日も楽天のタウンミーティング懇親会での話で、彼らの会社は全員英語のスコアが高くなければならない　という社内公用語英語化というルールを作りました。開発の仕事は　日本を代表するITの会社なので山程あるのは想像がつきます。 大量にエンジニアを採用しないといけないわけですが、エンジニアの才能もあって　尚且　英語が得意な人　というと一気に対象が少なくなってしまいます。日本人のエンジニアがなかなか集まらない。それだからか開発も外国人がとても多いらしい。 なので、こういったモノを作ってもらいたい　というのを日本語でエンジニアに説明するのも難しいのに　説明するときに外国人のエンジニアに英語で説明しないといけない。結果　望んでる仕様のモノが出来ない。という話でした。 うちのような小さな会社、全員でも20人程度　しかも　全員が日本語を使ってても伝えたいことと伝わったことが違う　そんなシーンが日々起きてます。 僕自身は　この年齢になって　ようやく　伝えたいことと伝わったことはたいてい　ズレてるんだ　という事が解ってきました。この年齢までそういったことに気付けなかったのはとても残念。 このことだけでもいろんな失敗を重ねました。 こんなことって　今の時代になってようやく解ったことでもない。恐らく大昔からそうだったと思うのに、どうして教わらなかったのか？と不思議です。 例えば 石の上にも三年。急がば回れ。鉄は熱いうちに打て。立つ鳥跡を濁さず。 などのように古くからのことわざででもそんな話を聞いていたら良かったのになと改めて思ってます。 ところが、先日　テレビ東京の番組だったか　目黒雅叙園が紹介されてる番組がありました。雅叙園は100年前　昭和初期に作られた建物　AmazonJAPANの本社のある場所なので興味があって見てたら　百段階段というのがあり　そこに「漁樵の間」というのがありまして　漁礁とは　漁師と樵（きこり）のことです。 正面の柱に　漁樵問答の彫刻を施してる。 この『漁樵問答』というのが中国の古いことわざで　漁師と樵は全く違う仕事なので話が噛み合わない。 「立場が違うと話が噛み合わない」「

土曜日、全体ミーテイングで　業務分担が発表されました。 マーケティング、マーチャンダイジング、制作、商品管理、CS、経理、倉庫（オペレーション・設備・資材管理・安全衛生・５S・納品業者連携）、システム 明確になったことでやりやすくなった一面と　落ちいりやすい一面があると思います。 どんなことがやりやすくなったのか？ やり方を間違えるとどんな弊害が出てくるか？ セクショナリズム　なんていう言葉もあります。 業務分担は少しずつ先輩に習って覚え　その時々でやり方を工夫し試行錯誤しながら習熟していくもの。 今の話は「業務分担」ですが、似たような言葉に「役割分担」というのもあります。 家族で言うところの　父親的なモノだったり　母親的のようなもの　リーダーシップを発揮する　進捗やスケジュール管理役　ムードメーカー　混沌とした様々な案件を整理　どんな場面でもアイデアを出したり　どんなときでも明るく振る舞ったり、常に皆んなの様子をチェックできたり。。。。若い感覚を職場に持ち込んだり。 すでにウチの社内でも決められたわけでもなく役割分担がなんとなく出来ていたりします。 これは　それぞれの「強み」によるところが大きい。 入社すぐでも　リーダーシップを発揮することは可能。 業務分担はリーダーで決めてみましたが、役割分担は自分から進んで得意な領域を積極的にやってもらうのが良いかなと思います。

僕も含め　皆さんの日々の業務は　ほとんどマニュアルに沿って毎回決められたことを決められたとおりに迅速にやっていくことを追求されています。それは1日のサイクルなのか　1週間か　1ヶ月のサイクル　3ヶ月サイクル　1年サイクル　などありますが　ほぼ決められたことを決められたようにやっていく。 よく言われる　イレギュラーな業務も　その多くはサイクル・周期が毎日では無いだけでほぼマニュアル通りに　決め事範囲でウチのやり方と称して判断されながら従来のやり方の中で進められています。 非常に大変な仕事です。 今現在、マニュアルがない作業領域も同様です。 僕も含めてほぼ全員そうだとおもいます。 一方で　日々　原点に立ち返って　本当に今のこのやり方で良いのか？この対応で良いか？この方法が最適か？今のツールを使ってるのがベストなのか？今まではこうしてたけど　その対応は本当に正解だったのか？と問題意識をもって取り組まなければイケないという重要な一面もあります。 これは　明らかに相反する業務ですし　同時にはなかなか頭を切り替えてやっていくのは簡単じゃないです。人はそもそもシングルタスクでしか物事を進められません。 一年以上前になりますが、3年以上同じやり方でやってる案件は　全て「今のやり方がベストか？」と疑って検討し直してください。という話をしたことがあります。 どんなタイミングで　このやり方がベストなのか？を見直せばいいか。 僕は　ほんの少し　違和感があった時に　そう考えるようにしてます。 ほんの少しの違和感です。 そんな時はスイッチを切り替えて　そもそもこれで良いのか？と白紙の状態から考えるようにしてます。

（画像はイメージです） 先日（詳しくは書けませんが）あるイベントに参加しました。 それはそれで良いと思うし　参加した方の中にも　とても良かったと思う方もいるかもしれませんが、僕自身の正直な感想は 「何をするかの検討が雑で　その他　どのようにするか等は　とても用意周到に感じた」 でした。 ５W1H 記事や文章を作るとき　や　人に指示をする時に『５W1H』が重要と教わったことがあります。仕事でも使うシーンが多いです。 何故するか？Whay　目的 いつするか？When どこでするか？Where 何をするか？What どのようにするか？How 誰とするか？ Who 5W1H 何かをやる時　この其々について　しっかり考えたいと改めて感じました。 11月に開催する直近の文化祭 5W1H しっかり詰めていきたいと思います。

去年の　当社　文化祭からの流れもあり　20周年を迎える今年　どうしてもやっておきたかった20周年のお客様との会。 10月5日（土）に神戸　北野クラブにて開催させていただきました。 当初は　首都圏と関西の二箇所での開催も考えていましたが、夏の　楽天オプティミズムへの出店や　諸々の事情もありまして　いろんな点で見直した　ごひいき会でした。 メインで携わった　20周年のメンバーは本当にご苦労さまでした。 お陰で　当日ご参加いただいた12組23名のお客様、ご参加いただいた4メーカーの方々にも喜んでお帰りいただけたと想像します。 今までにも色んなメーカー様と一緒にお客様とのリアルイベントを実施してましたが　どれもメーカー様のコンテンツに便乗の形でした。　そういう意味では今回は企画段階から全くの白紙スタートでしたの大変だったと思います。 「会社を象徴するオリジナルのプロダクト」と呼べるモノの無い僕たちの現状の商売で　お客様をファン化していくのは並大抵じゃないと考えますが　ヒトはヒトからモノを買う　という昔ながらの商売のやり方も　僅かでもあると信じます。 イベントのプロではない　素人である自分たちの手作りで創った　ごひいき会でしたが、ご参加いただいたお客様に　暖かくご対応頂き　楽しい会となりました。 僕　個人的にはとても　反省点が多かったですが　皆んなは　とても頑張ってくれた　そんな　ごひいき会でした。 年初に　僕自身の頭の中にあった　言語化しにくい　ぼんやりと実施したかった会ですが　今の当社の規模にあった　うちらしい　そんな会に　創り込んでくれたお二人のリーダーには本当にご苦労さまでした。

先日　Yahoo!ショッピング　でAREA AWARDS2019 を受賞しました。 和歌山県の食品カテゴリー2位　ということです。 永年運営してますが　初受賞です。 今までも AWARDS はあったと思いますが、今年　先方の色々な関係で　受賞枠が増えたのでしょうか？？ まぁ　でも　素直に嬉しいです。 Yahoo!ショッピングは　もともと　セレクトショップしか（どういう基準だったか忘れましたが）出店できないという時代がありました。当社は　2003年頃　希望店舗が出店できるようになったタイミングで出店しました。 その後も　なかなか社内のリソースが足りなかったり　複数店舗運営の仕組みが追いつかなかったり　また　楽天自体に必要以上に手間がかかったり（今も基本そうです）で　注力できませんでした。 　↑ 必要以上の手間　というのがポイントです。ワザと手間の掛かる仕組みにしてるんじゃないか？というくらいのイメージです。 また　楽天とは攻め方が違うのも注力できない要因だったと思います。 eコマース革命やその後もYahoo!ショッピング自体も力を入れ始め　特に皆の頑張りも有り　ここ数年で　ようやく　一定規模の売上になってきました。 会社の売上も　未だにモール依存が100％近いですが　各モールごとのウエイトが当初より良くなってはきました。

土曜日はお疲れさまでした！ペンキ、ダンボール置き場、掃除用具置き場　共にご苦労さまでした。準備は大事だなと改めて感じました。 今日　9月30日 和歌山市の河内屋さん　という菓子問屋が　今日をもって廃業すると連絡が一ヶ月くらい前にありました。 父親が昭和50年くらいに河内屋さんにご招待いただいてハワイに行ったのを　よくその後も話にしていました。聞くと3ヶ月で500万円の仕入れをクリアするとハワイ旅行に行けたようでした。無理して頑張ったんじゃないかと思います。当時はお取引先の招待旅行がとても多かったです。 河内屋さんといえば　子供の頃から月に一度　集金のときに　見本品をもってメーカーの方と同行販売に来ていたのを覚えてます。 　僕が育ったころもお菓子は特別なものでしたし　子供にとって他にそれほど楽しみが無い時代の価値は今 以上にとても高かったんじゃないかなと。 河内屋さんは　明治の頃から県内のお菓子の流通を担って来られた会社です。生まれる前なので良く解らないですが　戦前　戦中　戦後　貧しかった頃、　その果たしてきた役割はとても大きかっただろうと思います。 この30年の間に　地元の同業者　や　仕入先の廃業がいくつもありました。特に激減したのは　小売業です。 当社の　お取引先だったところも　ほぼ　無くなりました。 この町でも商店街は子供の頃とはすっかり変わってますし、帰ってきた　30年前とも大きく変わりました。 時代の流れだったり　後継者が居なかったり　様々です。 改めて商売を続けていくことの大変さを感じます。 当社の今の商売も　20年やってます。 何度も言ってますが形を変えていかないといけません。

先週　車の納車日がありました。 今日は車の話をします。 父はご存知な方も多いと思いますが　とても運転が好きでした。 物心ついた頃から良く仕事の車に乗せてもらってた思い出があります。 お金は無かったようですが、車を購入するのは　町でも　とても早かったようです。 記憶にあって一番古いのが　ダットサン　その前にも　ミゼットなど。叔父に聞いてみるとクロガネの3輪とかも乗ってたようです。 30数年前、僕が東京から実家に帰ってきた時　父はトヨタのスターレットを乗ってました。 先日遺品を整理していたらそのスターレットの新車購入時の資料が出てきて　それを見てみると　昭和59年　1984年の8月3日に購入してたようでした。 昭和59年の8月というのは　直近の数年間　僕が東京の私立大学　妹も短大でしたが私立の大学に行って　二人に仕送りをしていて　59年の3月に　僕が卒業して一人　子育てがようやく片付いた　その半年後です。 ほんの少し余裕がでたんだと思います。 購入時の書類と一緒に　メモ書きも出てきたので紹介させてもらいます。 「稔浩、贅沢な車を買ったな」と　父に笑われないように頑張りたいと思います。