旅行お疲れ様でした。楽しみにしてましたが3日間本当に楽しかったです。 3人の旅行幹事の皆さん　ご苦労様でした。引き続き最後の会計処理まで宜しくお願いします。 　旅行先で共通の体験をしたことや、同じ時間を過ごせたこと。また普段の仕事では見えなかった面もそれぞれが観ることが出来たと思います。普段よりもコミュニケーションの量・質ともにUPしたことで「へぇ〜こんな面あったんだ？」って思うこと。よりプライベートに踏み込めてれば「え？」と思うことも出てきて　それはそれで全てが理解が深まったという事なんだろうと思います。 　案内があると思いますが振返りは今週末の全体ミーティングでやることになりましたので、特に「どう感じたか」は直後の感情をメモるなりしておいてください。 今日から通常業務です。お正月に5日間・この旅行で3日間。ゆっくり骨休めが出来たかと思います。我々の業界はどこよりも変化のスピードが早い。大資本も含め競合がどんどん参入してきている。扱ってる商品も収益を出しやすい商品ではない。非常に厳しい商売の現実にいち早く戻って　今期の業績UPのために　来期以降への準備のために又全力で取り組んでいこうと思います。 昔からそうですが、厳しい商売は緊張感があって楽しいです。 皆さんは既に仕事モードになってますが、自戒を込めて楽しかった思い出に浸ってる暇はないよ　という話です。

お正月休み　去年は5日間何もしなかった。 今年は読書と休暇中2回ランニングしました。 前回の朝会　一年の振返りをしました。これあまりやってなかったですが、続けていけると良いことだと思いました。 今年の年末もしっかり充実した内容で振返りたいと思います。 今年は「社外のステークホルダーと繋がる」 繋がる　の話はまたどこかでやるとして、 今日も「チームワーク」の話です。 新人も何人か居ますので当社で「チームワークを最も重要視する」に至った話を一番最初にしたいと思います。 よく例えてますが、駅伝。 正月　箱根駅伝　青山学院大学が4連覇でした。 何度も言ってる話ですが、箱根の優勝する大学は上位10人の合計タイムが短い大学が優勝するとは限らない。10人の足し算だけが結果にはならない。 縁があって高校・大学と弓道をやっていましたが何度となくそんな経験をしました。また15年前くらいからその母校の弓道部と関わってきましたがその時もそんな経験を何度もしました。足し算の合計が単純に結果につながらない。 「スポーツではその時のチームワーク・チームの状態がその結果に大きく影響する」 一方ではそんな経験を沢山しましたが、仕事には全く活かせなかった。それが仕事もそういったことが起きる　という気づきがあったのがついまだ5年くらいです。 考えてみれば、大学卒業時にも先輩の誰かが　この4年間の経験を仕事にも活かしてください。と何度となく教えてもらってるはず。 教えられても気づかなければ意味がない。 大学を出て働きはじめて30年以上　なんでそんな事に早くから気付けなかったのか？ 世の中が違っていて今の仕事内容のように複雑ではなかった。 当時の当社は主要メンバー4・5人 個人の足し算の合計がそのまま業績に繋がる。 チームワークが業績に影響するなんてことは　自分の中で本当に繋がらなかった。 それが2000年を過ぎた頃から　人数も増えてきたりで仕事の内容が個人戦から団体戦になってきた。。経営者としても様々な失敗をしながら　おそすぎたタイミングかもしれませんが　ようやく気づいた。 １．教わっただけではダメ。気づくかどうか ２．失敗を経て「チームワーク」を重要視に至ったごく一部の掻い摘んだ話です。

2017年の振返り 委員会活動も3月にスタートして　まもなく約　1年間。 オフサイトミーティングの勉強も3月にスタートしました。 ジャイキリ読書会については3月に全員一日使って多くの時間を割いて実施しました。 出産・寿退社など社内のメンバーに入れ替わりがありました。 若い新メンバーが4人入社していただきました。これも数年無かったことです。 入社のオリエンテーションも既存メンバーで考え　今までより充実できたと思います。 オリエンテーションでしかやれてませんが、ジャイキリ読書会でもチームづくりの復習の機会にもなってると思います。 チーム毎の定期的なミーティングが安定運用されるようになりました。 ただ、こちらの内容はもっと充実できる見直しできる内容だと思います。 全体ミーティングの見直しを行いました。通常業務を一旦置いて月に一度　慌ただしくなく全体ミーティングを開催することで目に見えない有意義な時間の使い方も出来てきたと感じてます。 今まではなかなか実施できなかったブラインドスクエアも複数回定期開催できました。その気付きへの理解もより深まってきたのかなと感じてます。 まだ数回ですが月に一度　昼食を一緒に食べる事もはじめました。 丸一年「朝会」を継続できました。自分でもビックリしてます。 これの効果は自分自身では全く解りません。それぞれがそれ以前とどう違うか。倉庫のメンバーは画面越しになるので更にどう感じてるのか？？気になるところです。 これも継続してきた事になります。ありきたりですが、誕生月をお祝いするのも楽しいです。来年は一緒にランチに行きたいなと思ってます。 チーム日報も定着しました。 継続してやることを４つ、「朝会」「委員会活動」「チーム日報」「全体ミーティング見直し」　この継続している４つがチームワーク作りにボディーブローのように効いてきてる。そんな実感を感じてます。 大きく捉えると「第二領域」に様々着手できた印象です。そこに時間・コストを掛けたということだと思いました。 宅配クライシスによる送料値上げ。 「飲料ECラボ」が12月にスタートしました。 「ナカヱ通信」を6月にスタートしました。 「チームづくり」 「物流のメンター的存在」も増えてきた。 「ITで相談できる存在」も増えてきた。 「働き

今日から新人くんが入社することになりました。主に「新人くんに向けてのメッセージ」っぽくなります。 高校を卒業してまだ勤務経験が無い19歳。新卒と同じ。初めての就職先。 毎回そうですが、新しい方がこの会社に　このチームに入って頂く時は　他の皆さんもそうだと思いますが　とても楽しみです。半面、今回のように初めての就職先となるので　その責任をいつもよりも感じてます。 社会人になると学校では　なかなか学べなかったことが色々学べます。皆から刺激を受けて色んなことを吸収していってください。大きく成長していくことを期待しています。 自分で言うのも何ですが、学ぼうと思ったら色々学べることが多い職場だと思ってます。 大きく成長していくにはどんなことが大事かな？？と考えた時。 今、55歳の自分が19歳の頃の自分に伝えるとしたらどんな事だろう？ 仕事をしていくうえで おそらく勉強もスポーツも商売をする上でも　今までもその言葉は色んな場面で聞いた言葉ですが。 「素直」なのが一番かな。 もし35年前、新人くんと同世代の自分にアドバイスするとしたら「素直なのが一番だぞ」とそう伝えたいな。と思いました。

小田さんのブログ　「臨機応変に対応していくには」 決まってから、伝えるのでは遅いことが多い。 現状で伝えられることはできるだけ事前に共有しておく。 時代の変化が猛スピードで変わっていってます。　よく言われるホウレンソウ　報告では遅すぎることがとても頻繁にできてきます。 「進捗を共有していく」ということ 当社がメインで利用しているツール　GoogleSweetsもそういうことだとおもいます。ドライブもそういうこと。同時編集できるということは編集中も共有しながら進められる。 これが、各パソコンにインストールしているExcelを利用したりパワポを使ったりしてると完成してから出ないと誰にも見てもらえない。「決まってから伝えるのでは遅いことが多い」 進捗は随時　その時々で共有 これはドライブを使う時だけではない。 いま、每日日報を書いてもらってます。 気をつけないと　ともすれば　一日終えた後に日報に全て書いておけば良い。そう成りガチです。 今日から楽天ともタスク共有　ToDo管理していただきます。これは上手くいくかどうかわからない。 また　この12月からは飲料ECLABOを立ち上げます。どちらも終えてから共有するのではなく現在進行形をそのまま共有していく。 例えば倉庫に大型モニターを設置して刻々と変化する数値を誰もが見えるようにする。これも「進捗を共有する」ということです。 お取引先に対しても　現在の進捗をメールしとこうね。チャットしとこう。 何もかも決まってから報告では遅すぎる。随時進捗を共有していく。 時代がそんな時代になっているということです。

 個人面談を進めている中で「チームワークを最も優先します」　には皆さんほぼ理解をしてもらってる。誰もが重要だということは理解している　という印象です。 　難しいのは理解はして賛同しているけど実践できているかどうか？これは簡単じゃない。今後も皆で実践していきたいと思います。どうやっていくか？については毎日唱和している内容を愚直に実践していく　ということに尽きる。これは自分たちの言葉で自分達が創ったモノです。 　唱和している中でも　最近、一番難しいと感じているのが　「正確に伝える」このことの難しさ。 　だいたいは正しく伝わってない　そんな気がします。一昔前に比べて伝えるツールは飛躍的に増え　より簡単に早く伝えやすいツールは世の中にたくさん出てきました。一昔前は離れた場所にいる人に何かを伝えるツールは固定電話かFAX　手紙・電報しかなかった。今は様々なツールがあります。SkypeもこのHangoutもそうです。 　お客様がページの表記を読んでくださらない。メールを送信しても読んでもらえない。社内でも本当に伝えたい事が正しく伝わっていない。そんな問題がこんな小さな職場でも毎日起きます。 　「情報化社会」というのはそんな時代だそうです。伝えたい事が今まで以上に努力しないと伝わらない時代。 　逆に　これを誰よりもどこよりも正確に伝えれるようになれば　伝わってない事を克服することが出来たらそれは大きな強みになると思う。

 大学の弓道部　部員全員と指導陣でLINEでグループを作ってます。 2012年　世の中にLINEが認知されだした頃　ちょうど当時の監督が部に来れなくなって代行で頻繁に行かないといけない状況だった頃に日報メールとLINEグループをつくりました。それが今でも続いてます。まだ大学生の中にも数人ガラケーの者もいた時代でした。 ５つタイトルがあるうちの２つ　直近この２週間にありました。全関東選手権と選抜大会。　LINEで試合の進捗報告がその都度あるんですが　先週の試合　昨日の試合といずれも　力を発揮すること無く終えたようでした。普段通りの力が発揮できていれば　どちらか１つくらい獲れた試合です。 ながらく行ってないのでチームの状態の詳細は解りませんが　何となく想像がつきます。 例年のことながらチームづくりで躓いているんだろうな。巧くいってないんだろうなという想像です。 その当時、学生によく言ってたのが「やる気は５分で消える」それ程頻繁に目標を再確認しないとやる気のスイッチは消えちゃうよ。という話をよくしてました。 彼らは日本一を目指す！全タイトル制覇！という目標を掲げて日々練習してますが　親元を離れての初めての一人暮らし生活。年齢的にもいろんな誘惑が多い。好奇心をくすぐる刺激も多い都会での一人暮らし。スポーツ以外にもやりたい事が沢山出てくる年齢。世代的にもなかなか日々スイッチを入れ続けることが難しい年頃です。 じゃー当時の自分はどうだったかというと　やはり頻繁に目標を再確認してないと流されることが多い。４年間できたかというと全然ダメだったなぁという思い出です。 病的なくらい集中できたタイミングもありましたが、なかなか　いろんな誘惑もあり　そうは出来なかったなぁ　という話。

 今日は「その立場に立たないと解らない。教わったことはなかなか実践できないが　気づいたことは実践していける。」・・という話。 30年近く前。結婚式の案内を出したとき。真っ先に返事をくれた記憶が残ってるのが　当時　菱食阪和支店　支店長が力強い毛筆でお祝いのメッセージを書いてくれてました。 とても嬉しかった記憶が残ってます。 逆に　大学の同期からは予定の締切になっても返事が来なかった記憶があります。どうせ出席するのは解ってるだろうから出してない　という対応です。 自分が招かれた時にどうだったかな？すでに数回　結婚式にも呼ばれたことがありましたので。。。 このときに学んだのは「その後は結婚式の招待状が届いたら直ぐ返事をしてコメントでもお祝いの気持ちを表現する」そのようにするよう心がけました。 本当は結婚式だけではなくどんな会でも出欠は早く返事する　とその時に決めていれば　もっと良かったのでしょうけど。。そこは　まだ自分に対しての重要度でフィルターが掛かったりしています。 さて委員会活動についてです。皆にも伝わってると思いますが、この目的は「リーダーシップを学ぶため」ということでスタートしました。 自分達のやりたいことが当初のイメージ通りに出来てますか？ なかなか前にすすめるのが難しい委員会もあれば、やることが既にあって定期的にそのタイミングが来るからうまく回ってるという委員会もあります。 またメンバー全員が少しづつ協力をしないと推進力も萎えてくるという委員会もあると思います。委員会内の意思統一もなかなか難しかったりする。 何にしてもリーダーシップを取る　というのは色々大変なことが多いです。 しっかりやろうとすると　色んな気付きがあると思います。 当事者・代表・リーダー・運営側　にならないと気づけない。 委員会活動はチームの中でどう振る舞うべきかが学べる良い機会かなと思います。　

新たにスタッフを採用するということで　先週土曜日　二次面接を経て　ボーリングをやってきて　採用しよう！と言うことになりました。 今日、本人に伝えて先方もOKであれば　ですが、新たに　またチームメンバーが増えることになります。 毎回、新メンバーを迎える時はワクワクします。どんなふうに成長していってくれるんだろう。。どんなインパクトを与えてくれるだろう。。今いる皆の時もそうだったと思います。 ちなみに石橋の入社の時には4月だったので新卒らしく入社式をしました。その時も素直に成長してください　というニュアンスのお祝いの挨拶をしたと思います。 そんなワクワクする気持ちと同時にまた一つ責任が大きくなるぞ。という気持ちです。 ただ、経営者として出来ることは　メンバーが力を存分に発揮できる場を用意すること。それに尽きるのかなと最近は感じてます。 「存分に力を発揮できる場」にするには １．まだ明確に出せてませんが夢のあるビジョンと大きな目標 １．安全に伸び伸び働ける職場・働きやすい職場。公正な評価制度。 １．チームワークを高めること 　様々あると思います。 そんな経営者としてやっていく仕事で、オフサイトミーテイングを実施しました。「当日の懇親会はいつになく盛り上がったな」というのが印象です。 ２週間経過して　その後の何が変わったかな？ 一つ気がついたのは事務所で雑談が少し増えた事。その雑談の中での笑い声がちょっと大きくなったかな。と感じてます。 元々、自分の中でのどんな職場が理想かというのは　以前　誰かにも言ったと思いますが・・・・時と場面によりますが 「おい！ちょっとうるさいよ！！電話聞こえないから！」といって暫くしたらまた　ガヤガヤとなってくる職場。。そんな職場は面白いだろうな。。そんな面白い職場だと色んなモノが生まれてくると思ってます。 さて　新人が入ると　また一からのチームづくりになります。大変ですがそれも楽しみです。

 新年度スタートの月　3月が終わりました。３月の朝会では ・毎朝朝礼で唱和しても抽象的な言葉の唱和になりがち ・当社で学ぶチームづくりは色んな場面で活用してください。家庭や地域。 ・採用の話で「工場を増設」「去った後も価値を生み出していくそんな仕事をしていきたい。」 ・オフサイトミーティング後に「聴くこと」の難しさ。日頃はホントに省エネモードになってる。 こんな話をしました。 全体ミーティングでも話はあると思いますが、新年度のスタート３月は管理会計上では１月２月に引き続き好調を推移しています。内訳を見てみると　うちの店舗らしい施策を一番やっている　ボリュームの大きい楽天のいわゆるが　前年ギリギリクリア　と少しそこは残念な状況です。 　実際の数字では売上は昨年対比の137％　売上も出荷件数でも昨年の真夏で一番ボリュームの高かった月　8月に迫ってます。 出荷現場でこの数字の状態のままいくと　今は大丈夫でも　夏場　今まで通りのやり方のみだと事故が起こってくるレベルだと思います。基本を徹底したりがとても重要になります。 好調は好調です。この好調をキープするというより引き続き攻めていってもらいたいと思います。調子の良い時は視座を普段より高めに持っていったり　より現場に密着したりと　見る角度を変えてみたり　とすることが必要かなと思います。 さて好調な時はどうしていくのが良いんだろう？？もう一度一人ひとり問いかけてみてください。